负责 IT 服务的日常运维与事件管理，及时跟进业务问题、技术问题和故障闭环 及时排查并协调解决面向消费者的业务服务、面向企业客户或合作伙伴的业务服务、企业内部应用及数据应用相关的技术问题 通过定期巡检、补丁管理及性能优化，维护系统健康状态 灵活运用AI工具（包括阿里巴巴、字节跳动、亚马逊、谷歌、Anthropic/Claude及OpenAI等平台）提升运维效率，实现重复性任务自动化 与跨职能团队及亚太区相关方协作，支持APAC区域IT基础设施需求 以中英文双语记录操作规程、故障报告及解决方案 适时将复杂技术问题上报至高级工程师或供应商，确保业务影响降至最低

计算机科学、信息技术或相关专业本科及以上学历 至少 3年 IT运维实际工作经验 熟练掌握至少一门编程/脚本语言（如Python、Bash、Java或同等语言） 能够应用阿里巴巴、字节跳动、亚马逊、谷歌、Anthropic（Claude）及OpenAI等主流AI工具与平台 具备较强的故障排查与问题解决能力，工作严谨、注重细节 中文母语（读写流利）；具备英语日常沟通能力，可支持跨区域协作