岗位职责： 1.积极开拓线上生活服务相关市场，挖掘潜在客户资源，推广平台服务产品，提升平台客户覆盖率和市场影响力。 2.主动对接客户，深入了解客户需求，精准把握客户痛点，为客户提供个性化的服务解决方案，推动客户需求转化为实际合作或消费行为。 3.负责维护已开拓客户的关系，定期跟进客户使用情况，及时响应客户咨询和需求，提升客户满意度和忠诚度，促进客户复购及转介绍。 4.收集整理市场开拓过程中的客户反馈、竞品信息及行业动态，及时向上级汇报，为平台服务优化和市场策略调整提供数据支持。 5.严格遵守平台服务规范，高效完成各项市场开拓及客户服务指标，积极配合团队完成整体工作目标。

本科及以上学历，35 周岁以下，有 3 年以上服务行业工作经验； 2. 形象端正，亲和力强，沟通能力好、服务意识强、情商高，做事细致耐心、积极主动。 3. 认可社区精细化生活服务模式，愿意长期深耕社区服务行业。有社区服务、社群运营、物 业客服、空乘服务、酒店餐饮服务、销售、售后、活动执行等相关经验者优先。 4. 熟练使用办公软件，擅长对接沟通、统筹协调，有责任心、抗压性强、工作稳定。 5. 具备基础活动策划、现场统筹能力，擅长维护业主关系，有社群氛围打造意识。 6. 具备优秀的学习能力，愿意主动钻研行业及岗位新知识，快速适应全新业务模式。