【职能概述】 在俄语销售部长的领导下，负责俄语区市场（重点哈萨克斯坦，兼顾俄罗斯、白俄罗斯等）一线客户的开发与维护、外贸订单全流程跟进、汽配展会参展执行及商务翻译支持。 聚焦客户关系深耕和销售目标落地，确保俄语区销售任务的高效执行与回款达成。 【职责描述】 1. 客户开发与维护：通过展会、B2B平台、及实地拜访等渠道，主动开发哈萨克斯坦及俄语区汽车零部件经销商、批发商等客户；建立并维护客户档案，定期跟进客户需求，推动从询盘到成交的转化。 2. 订单全流程跟进：接收客户询价，在公司定价体系和上级指导下完成报价；确认PI（形式发票）及销售合同条款（Incoterms、付款方式、交期）；跟进生产排期、协调订舱发货、制作报关单证（发票、箱单、产地证等），确保订单准时交付；协助跟催应收账款，确保按合同条款及时回款。 3. 展会参展执行：代表公司参加中亚及俄语区主流汽配展会（如Automechanika Astana、MIMS Automobility Moscow），负责展位布置、产品推介、客户接待、名片收集及展后跟进；展会结束后48小时内完成客户分类与跟进计划。 4. 商务翻译与沟通：承担俄语商务谈判的口译工作（陪同上级或独立完成），翻译产品目录、技术参数、报价单、合同等商务文件（俄语↔中文/英语）；处理俄语区客户的日常邮件、WhatsApp/Telegram沟通，确保信息传达准确及时。 5. 市场信息收集与反馈：定期收集俄语区汽配市场动态（竞品价格、新产品趋势、政策法规变化、汇率波动），整理并提交周报/月度市场情报给俄语销售总监，为销售策略调整提供一线数据支持。 6. 客户售后与关系维护：处理客户售后需求（质保索赔、技术咨询、配件更换），协调内部质量和技术部门在48小时内响应客户投诉；定期对重点客户进行电话/视频回访（月度覆盖≥80%的A类客户），维护长期合作关系。 7. 物流与单证协调：对接货代和物流供应商，跟踪出口货物运输状态（海运/铁路/公路），协助准备信用证（L/C）项下的交单文件（商业发票、装箱单、提单、产地证、保险单等），确保单证相符。 8. 销售数据与报表：维护CRM系统中的客户数据和销售漏斗，按周/月编制个人销售报表（新客开发数、报价转化率、订单金额、回款进度），提交俄语销售总监审核。

【教育背景】 本科及以上学历，俄语、国际贸易、市场营销、车辆工程、机械制造等相关专业。具有俄罗斯/中亚高校留学或交换经历者优先。俄语专业八级（ТРЯ-8）或对外俄语二级（ТРКИ-II/B2）及以上者优先。 【工作经验】 3-5年外贸销售或海外市场开发经验，其中至少2年俄语区市场（中亚或俄罗斯）实际业务操作经验，汽车零部件/整车/机械制造行业背景优先。具备独立开发海外客户的成功案例。 【专业能力】 1. 熟悉外贸出口基本流程：Incoterms 2020常用条款（FOB/CIF/DAP）实务、出口报关基础、国际物流基本知识。具备信用证（L/C）交单单证制作经验者优先。 2. 了解汽车零部件基础知识：熟悉主要汽配品类（底盘件、发动机件、滤清器、刹车片等）的基本分类和应用场景。 3. 熟练使用Microsoft Office（Excel数据透视/VLOOKUP、PPT产品演示、Word商务函件），有CRM系统（Salesforce/Zoho/纷享销客等）使用经验。 4. 了解中亚及俄语区市场基本情况：海关联盟CU-TR认证（EAC）基础知识、中亚国家基本商业习惯。 5. 持有C1及以上驾照，能适应中亚地区出差（年度出差占比30%-50%）。 6. 接受长期在新疆工作，能够出差国外（中亚地区）。