1、参与新产品开发会议，评审工艺流程控制点、材料规格、工程图纸尺寸测量及 检测方案； 2、审核成品检验规范并在企业管理系统完成签核发布流程； 3、主导客户投诉处理流程，按时提交完整的 8D 改善报告； 4、确认客户退货品状态并协调处理方案； 5、与客户沟通确认质量标准并有效传达至内部团队及供应商； 6、按月统计分析外部质量损失成本并按客户与产品类型分类； 7、处理最终检验异常情况并执行不合格品控制程序； 8、编制季度及年度客诉分析报告与个人工作总结。

1、大专以上学历； 2、英语四级以上，流利的口语，能直接与客户沟通交流； 3、具备质量管理相关工作经验优先； 4、熟悉制造业五金产品工艺佳； 5、熟练使用 Office 办公软件及数据分析工具； 6、良好的沟通协调能力和团队合作精神。