核心职责 1.客户订单管理：对接客户发货计划、订单需求及特殊指令，熟练操作 WMS 系统转化为仓库执行指令，全流程监控订单拣选、包装、发货、物流及签收，确保各环节无误。 2.仓库现场运营：协调仓库团队规划工作优先级，优化资源配置；监督拣货、包装、发货等操作质量，保障妥投率；定期盘点库存，处理系统与实际库存差异。 3.欧洲物流运输管理：熟悉欧洲物流市场，规划快递 / LTL/FTL 最优配送方案；管理承运商，完成费率谈判与绩效评估；灵活调配运输资源应对突发状况，跟进市场动态优化配送策略。 4.运营 KPI 管控：监控并报告订单准时发货率、库存准确率等核心 KPI，分析数据识别运营瓶颈，联合仓库制定并推进改进方案，出具周 / 月运营分析报告。 5.跨方沟通与问题解决：搭建仓库团队高效沟通机制，作为公司与客户的沟通桥梁，快速处理订单延迟、库存差异、货物破损等运营异常，平衡多方需求解决问题。

任职资格 语言能力：英语工作级熟练，可与国际团队 / 客户高效沟通。有欧洲签证优先考虑； 工作经验：5 年以上仓储 / 物流 / 供应链相关经验，有 3PL 或驻场管理经验；具备快节奏、高 KPI 要求环境工作经历，熟练操作 WMS 系统及办公软件。 仓储专业能力：精通仓库收、存、拣、包、发全流程；理解库存控制原则，有库存差异处理及新能源 / 光伏 / 储能产品管理经验；能熟练使用 Excel 做运营数据分析。 运输专业能力：熟悉 LTL/FTL 运作模式、计价方式及关键节点，可处理基础货运文件；有承运商管理、费率谈判经验，具备成本意识，能在保障时效的前提下优化运输成本；可根据运力及市场情况调配资源，了解运输市场影响因素。 综合素养：具备优秀的沟通协调、问题解决及冲突化解能力；秉持客户为中心，服务意识强；工作主动，能预见潜在问题并及时处理；可抗压，适应物流行业多变环境；注重细节，有高度工作责任感。