●保障公司视频会议系统（腾讯会议、Zoom等）和会议的正常开展。 ●负责计算机、打印机、扫描仪等办公设备的安装调试、故障排查与维修； ●负责Windows/Mac操作系统及办公软件（Office 365、WPS等）的安装、配置、升级与问题解决； ●掌握AD域管理及账号集中管控，优化用户权限分配流程。 ●响应Helpdesk工单，提供远程或现场技术支持，解决用户操作问题； ●熟悉硬件架构及外设维护，能快速定位并解决硬件故障。 ●编写运维SOP、故障处理手册及巡检报告，完善知识库体系，提升用户满意度。

●2年以上IT运维或桌面支持经验。 ●精通计算机硬件架构及外设维护，熟悉Windows/Mac系统运维； ●掌握AD域管理、账号集中管； ●具备远程批量装机及运维方案设计能力，熟悉AI工具者优先。 ●具备抗压能力，能应对紧急任务及适度加班。 ●微软/苹果系统认证（如MCSA、Apple Certified Support Professional）； 推荐前需要和人选沟通清楚以下要求，以下要求人选需同时满足 1、必须具备WINDOWS/MAC双系统支持的能力、会议室支持的能力、沟通的能力； 2、有互联网经验，最好有大厂经验 3、服务规模300人+； 4、工作经验2-8年；