1.完善客户支持团队工作职责的梳理，建立并销售业务流程的标准化操作程序（SOP）。推动团队效率和绩效的不断提升，制定标准化工作流程（SOP）； 2.带领团队协助销售工程师做好产品报价，准备销售合同，订单交付跟进和协调，包括和生产部⻔对⻬生产交付计划，分货调配以及急单协调跟进等； 3.负责客户需求和订单管理，包括合同和订单审核、销售需求预测收集和准确度管理等 4.跨部⻔协同研发、财务、物流、销售运营、市场等团队，将确认好的业务需求拆解为具体执行步骤，跟踪各方行动项并推动日常问题闭环； 5.参与梳理与整合不同客户类型、市场和业务模式下的重复性运营工作，协助搭建模板、 SOP和标准流程，维护各类追踪表和常规报表，持续提升流程清晰度与执行效率，降低沟通与协同成本。

1.统招一本及以上学历，专业不限； 2.2-5 年销售运营，订单管理或者相关客户服务工作经验。2年以上带人经验； 3.具备优秀的跨部⻔沟通协调能力和多任务处理能力； 4.有非常强的ERP系统应用经验，擅⻓流程优化，能独立完成SOP等文档编写； 5.熟练使用Office 办公软件，擅⻓数据分析及输出解决方案； 6.有英文读写能力。